※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。特集「ハラスメント・暴力・過度なクレームから身を守る」最近、「ハラスメント」という言葉をよく耳にします。 ケアマネジャーにとっても、無縁ではありません。 今回の特集では、そうしたハラスメントに加え、暴言・暴力、過度なクレームなど、ケアマネジャーを悩ませるさまざまな問題にどう対応すればよいか、どのように身を守ればよいかを考えます。

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