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サービスはホテルに学べ
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サービスはホテルに学べ

作者：
富田昭次
出版社：
光文社
-
700
あらゆるサービス業の頂点といえるホテルの現場。お客の快適さを追求する驚きの工夫を第一線のホテルマンに取材。仕事をするすべての現代人に役立つ「サービスの極意」を探る。

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