リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ

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リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ

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「一流のおもてなし」ができるプロは、仕事に臨む態度、周囲への気配り、そして人生に取り組む姿勢そのものが違う! 前リッツ・カールトン日本支社長が教えるホスピタリティの極意
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